6 Atributos para considerar ao escolher uma empresa de soluções linguísticas

A localização é essencial para empresas que desejam expandir seus negócios para novos mercados mundo afora, mas escolher o fornecedor ideal para localizar a sua marca ou produto pode ser desafiador. Mas não tema: listamos 6 atributos para considerar ao escolher uma empresa de soluções linguísticas para as suas necessidades de localização:

1. Comunicação

É importante ter um canal de comunicação aberto entre as duas empresas, para que a equipe de tradução se sinta à vontade para levantar dúvidas e perguntar sobre as especificidades do seu projeto em vez de tentar adivinhar as suas preferências. Assim, a qualidade da tradução e a aderência às estratégias da sua marca será maior. Uma boa comunicação também garante que o planejamento do seu projeto e os prazos estabelecidos sejam cumpridos e os imprevistos sejam contornados a tempo. Para saber se o fornecedor que está contratando tem boas práticas de comunicação, converse com um de seus clientes atuais para saber sobre suas experiências e percepções.

2. Personalização

É fundamental trabalhar com uma LSP que entenda os seus objetivos e desenvolva processos que funcionem para você em vez de fazer com que você se adapte a uma estratégia estática que pode não ser a melhor para a sua empresa. Uma atitude importante é se o fornecedor é proativo e busca fazer recomendações para melhorar o seu processo quando encontra oportunidades para tal.

3. Estratégia

Você deve contratar uma empresa de soluções linguísticas cujo foco se alinhe com a sua visão e as metas que deseja atingir. Com uma abordagem mais estratégica, vocês podem construir juntos um plano de gerenciamento de tradução para ajudar a monitorar os seus projetos, evitar riscos e monitorar o ROI, aumentos de receita e outras métricas que fundamentem a sua estratégia.

4. Parceria

Contrate um fornecedor que queira construir uma parceria com você no longo prazo e com quem você possa contar para muitos projetos e por muitos anos, que esteja 100% comprometido com o seu sucesso. Uma LSP que busque conhecer as suas preferências e atender às suas demandas e se preocupa tanto quanto você em transmitir uma mensagem clara e consistente em outro idioma, que constantemente atribui ao projeto uma equipe especializada no seu mercado e nas suas necessidades.

5. Confidencialidade

Algumas agências oferecem tarifas mais baixas, mas procure saber se não trabalham com um modelo de crowdsourcing que não priorize a confidencialidade. É essencial buscar uma LSP que mantenha as suas informações em segurança, principalmente quando se trata de material protegido por direitos autorais ou conteúdo confidencial. Uma boa maneira de descobrir se o fornecedor que pretende contratar leva a segurança de dados a sério é confirmar se os seus colaboradores são obrigados a assinar contratos de confidencialidade (Non-Disclosure Agreements) antes de trabalhar em um novo projeto ou com um novo cliente.

6. Soluções

Alguns conteúdos precisam ser adaptados para um contexto ou tecnologia específicos, como gráficos e arquivos multimídia. Algumas agências oferecem apenas serviços de tradução, enquanto LSPs mais robustas podem oferecer suporte para as suas mais diferentes necessidades de localização atuais e futuras. Pergunte sobre as soluções que a empresa oferece para todo o fluxo de trabalho, como teste de software, desktop publishing, gerenciamento de projeto e conta, gerenciamento de fornecedores, localização multimídia e outros serviços de que você necessita.

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