Por dentro da Satsuma: entrevista com a CEO Ana Vivacqua
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Rio de Janeiro, 24 de maio de 2022. Satsuma, uma das principais empresas de localização do Brasil segundo o ranking Nimdzi 2020, anuncia sua nova Gerente de Fornecedores, Luiza Brando, que vem substituir Ana Vivacqua na função. A função de Gerente de Fornecedores é considerada essencial para alcançar os objetivos delineados pela empresa no seu plano estratégico para 2022, que prevê, entre outros, expansão da oferta de serviços linguísticos qualificados, maior agilidade nas entregas e um relacionamento mais estreito com sua comunidade de colaboradores externos.
Luiza Brando começou na Satsuma como tradutora em 2015, logo após a conclusão do curso de Tradução pela PUC-Rio, onde também fez pós-graduação em Técnicas, Práticas e Estudos de Tradução e Ensino de Português para Estrangeiros. Foi promovida a coordenadora de tradução em contas estratégicas, sendo responsável pela gestão de projetos e pela qualidade linguística.
Como Gerente de Fornecedores, Luiza Brando é responsável por todos os aspectos relacionados à terceirização de serviços, incluindo seleção e acolhimento de fornecedores, compliance contratual e gestão da qualidade.
Uma das atribuições fundamentais da função é a gestão do relacionamento com diversos prestadores de serviço e a manutenção de dados cadastrais. Um dos objetivos mais importantes, contudo, é tornar todos os processos internos mais ágeis e eficientes para dar sustentação ao plano de crescimento da empresa.
O anúncio sinaliza o início da segunda etapa do processo de reestruturação da Satsuma iniciado no final de 2020 com a criação da função de RH e a redefinição de funções-chave. Em 2022, o foco da empresa é aumentar o valor entregue aos clientes. Para alcançar esse objetivo, a empresa pretende contratar talentos para ocupar funções-chave, especificamente Engenharia de Localização e Gestão de Projetos.
Até o fim do ano, a expansão do suporte interno de Engenharia vai resultar em maior agilidade operacional através da redução significativa do tempo necessário para apresentar orçamentos e entregar projetos. Além disso, a Satsuma também adotou ou desenvolveu sistemas próprios, incluindo software de gestão de projetos, ferramentas de tradução na nuvem e sistemas financeiros.
A novidade mais importante, contudo, é a adoção de um sistema de OKR para gerir e monitorar o progresso no cumprimento dos objetivos, resultados e métricas desenvolvidos. Com essas mudanças, a empresa busca fomentar uma cultura de agilidade e inovação para continuar entregando soluções personalizadas para clientes atuais e futuros.
Sobre a Satsuma
A Satsuma oferece soluções linguísticas completas para o mercado latino-americano desde 2003. Da criação do texto até a sua publicação final em vários idiomas e plataformas, a Satsuma cuida de todos os aspectos da comunicação corporativa de clientes em todos os setores. Fale conosco para descobrir como podemos criar uma solução ágil e personalizada para as suas necessidades.
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